Chính sách kiểm hàng

Qui định kiểm hàng và đổi trả hàng

Qui định kiểm hàng 

Quý khách vui lòng đồng kiểm tra với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Nếu quý khách phát hiện những trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng mẫu mã mà quý khách đặt.
• Giao nhầm sản phẩm khác.

=> Quý khách vui lòng không nhận hàng.

Trường hợp nếu quý khách đã nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0292 6252 099 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Nếu quá 7 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định quý khách đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Qui định đổi trả hàng

• Đúng sản phẩm của hệ thống Nhà Thuốc Huỳnh Phương.
• Sản phẩm còn vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm phải có bill thanh toán.
• Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

=> Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng khuyến mãi.

Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

Đổi hàng và trả hàng 

Có 2 cách để đổi và trả hàng:

• Quý khách vui lòng mang sản phẩm đã mua (bao gồm cả vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng, và bill thanh toán) đến cửa hàng trong hệ thống Nhà Thuốc Huỳnh Phương để thực hiện đổi trả và hoàn lại tiền.
• Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0292 6252 099 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ đổi trả hàng lại. Lệ phí hoàn trả sản phẩm sẽ do hệ thống Nhà Thuốc Huỳnh Phương chi trả hoàn toàn nếu do sản phẩm bị lỗi như những trường hợp nêu trên.

Cách thức nhận lại tiền

Để nhận tiền hoàn lại, quý khách có 2 lựa chọn:

• Nhận tiền mặt tại cửa hàng.
• Chuyển khoản qua tài khoản của quý khách, khi quý khách đã cung cấp thông tin tài khoản đầy đủ cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua tin nhắn hoặc hotline 0292 6252 099.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ 0292 6252 099  để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trân trọng !